Servicevilkår

1. Om North Gate Commerce AB

Juno drives af North Gate Commerce AB (Org.nr. (SE): 559501-1833) med hjemsted i Sverige. Virksomhedens postadresse er Åldermansgatan 1a, 227 36 Lund, Sverige. Hvis du vil i kontakt med os, så skriv til info@junoalarm.se med din henvendelse og dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

2. Bestilling

Når du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. Bekræftelsen indeholder alle oplysninger om produkter, pris, faktureringsadresse og leveringsadresse. Hvis noget i ordrebekræftelsen er forkert, skal du straks kontakte os på info@junoalarm.se.

3. Levering og fragt

Gratis fragt på ordrer over 400 kr. Under 400 kr. koster fragten 29 kr. Leveringstider og yderligere oplysninger finder du i vores fragtpolitik. Hvis der opstår forsinkelser (uden at vi har meddelt dig en længere leveringstid), skal du kontakte os på info@junoalarm.se.

4. Priser

Alle priser i butikken er angivet i DKK. Vi tager forbehold for prisændringer som følge af prisændringer fra leverandøren, trykfejl i prislisten samt fejl i priserne på grund af forkerte oplysninger, og vi forbeholder os retten til at justere prisen.

5. 30 dages pengene-tilbage-garanti

Ud over fortrydelsesretten tilbyder vi 30 dages pengene-tilbage-garanti fra den dag, du har modtaget varen. Kontakt os først på info@junoalarm.se. Du betaler selv returfragten. De fulde vilkår finder du i vores returpolitik.

6. Fortrydelsesret

Ved køb af varer på hjemmesiden har du som forbruger en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage, som gælder fra den dag, du har modtaget varen.

6.1 Når du benytter din fortrydelsesret: Du skal give besked om, at du fortryder dit køb, ved at skrive til info@junoalarm.se. Beskeden skal tydeligt indeholde dit navn, din adresse, din e-mailadresse, ordrenummeret samt hvilke varer returneringen gælder. Du bør straks og senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse returnere produkterne til os. Du er ansvarlig for returfragt, levering og produkternes stand ved returnering, og produkterne bør derfor sendes godt emballeret og i den originale emballage. Vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb i tilbagebetalingen svarende til værdiforringelsen i forhold til varens oprindelige værdi, hvis produktet er brugt eller beskadiget.

6.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for: produkter, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager er forseglet, og hvor du har brudt forseglingen; forseglede lyd- eller billedoptagelser, hvor forseglingen er brudt; specialfremstillede produkter; tjenesteydelser, der er leveret fuldt ud, hvor du har givet samtykke til, at ydelsen påbegyndes uden fortrydelsesret; varer, der hurtigt kan forringes; enkeltnumre af aviser eller tidsskrifter.

7. Reklamation og klager

Hvis et produkt er beskadiget eller fejlekspederet, når det ankommer, påtager vi os i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning at afhjælpe fejlen uden beregning. Kontakt os altid for godkendelse, før du returnerer en defekt vare. Klagen skal sendes straks efter, at fejlen er opdaget, til info@junoalarm.se med navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Hvis vi ikke kan afhjælpe fejlen eller levere et tilsvarende produkt, refunderer vi beløbet for det defekte produkt. Vi betaler returfragten ved godkendte reklamationer. Vi følger retningslinjerne fra Allmänna Reklamationsnämnden (det svenske nævn for forbrugerklager), se arn.se.

8. Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der kan opstå på grund af produktet. Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser eller fejl som følge af omstændigheder uden for vores kontrol (force majeure), f.eks. arbejdskonflikt, brand, krig, myndighedsbeslutninger eller reduceret eller manglende levering fra leverandøren.

9. Produktinformation

Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl på hjemmesiden samt udsolgte produkter. Billederne kan afvige en smule fra produkternes præcise udseende afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning.

10. Cookies og personoplysninger

Hjemmesiden bruger cookies. Ved at handle hos North Gate Commerce AB accepterer du vores behandling af dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik. Vi indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt for at behandle din ordre og sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.

11. Ændringer af vilkårene

Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre vilkårene. Ændringer offentliggøres på hjemmesiden og anses for accepteret i forbindelse med en ordre eller et besøg på hjemmesiden.

12. Tvister og lovvalg

Hvis en tvist ikke kan løses i mindelighed med vores kundeservice, kan du henvende dig til Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Forbrugere bosat i et andet EU-land, herunder Danmark, kan indgive en klage via EU-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse, ec.europa.eu/consumers/odr. Vilkårene fortolkes efter svensk ret.