Refusionspolitik

Du har 30 dages fuld returret med pengene-tilbage-garanti. Det betyder, at du har 30 dage til at afprøve alarmen og anmode om retur, regnet fra den dag, du modtog den. Er du ikke tilfreds, får du pengene tilbage.

For at have ret til retur skal alarmen være intakt og sendes tilbage i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

Hvis du vil anmode om retur, kan du kontakte os på info@junoalarm.se. Bemærk, at returvarer skal sendes til følgende adresse:
North Gate Commerce AB
Åldermansgatan 1a
227 36 Lund
Sverige

Hvis returneringen godkendes, sender vi dig en vejledning i, hvordan og hvortil du skal sende pakken. Du betaler selv returfragten. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om retur, modtages ikke.

Hvis du har spørgsmål om returnering, er du altid velkommen til at kontakte os på info@junoalarm.se.

Skader og problemer
Kontrollér din ordre, når du modtager den, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer (såsom fødevarer, blomster eller planter), tilpassede produkter (såsom specialbestillinger eller personligt tilpassede varer) og produkter til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi modtager heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om eller problemer med en bestemt vare.

Vi kan ikke modtage returnering af gavekort.

Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er godkendt, købe den nye vare separat.

14 dages fortrydelsesret i EU
Hvis varerne leveres i EU, har du uanset ovenstående ret til at fortryde eller returnere din ordre inden for 14 dage uden at skulle angive nogen særlig grund. Ligesom ovenfor skal varen være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt, med alle mærker intakte og i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret returneringen, og om tilbagebetalingen er godkendt eller ej. Hvis tilbagebetalingen godkendes, sker den automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage lidt tid, før din bank eller dit kreditkortselskab har behandlet tilbagebetalingen, så den kan ses på din konto.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@junoalarm.se.